Forum Discussion
10 Replies
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
Hola @Gabri_ph,
¿En qué plataforma estás jugando? Solo para confirmar, ¿Tiene alguna subscripción de EA Play en esta plataforma?
¿Podrías adjuntarnos una captura de como te aparece cuando intentas correr el juego?
Abril
- Gabri_ph3 years agoNot applicable
Juego en PC, compré el juego desde EA App.
Y no, no tengo ninguna suscripción de EA. - EA_Abril3 years ago
EA Staff
Gracias @Gabri_ph. En ese caso, prueba limpiar la caché de la EA app, reinicia tu PC y ejecuta la EA como administrador,
Coméntanos si te permite seguir jugando,
Saludos.
- Gabri_ph3 years agoNot applicable
Acabo de realizar los pasos que me has comentado, pero sigue exactamente igual. No puedo jugar aún.
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
Gracias @Gabri_ph. ¿Has podido descargar el último parche disponible?
Finalmente, comprueba cerrando tu sesión completamente desde la EA app y vuelve a entrar,
Abril.
- Gabri_ph3 years agoNot applicable
He descargado el parche, he cerrado sesión, la he vuelto a iniciar. Pero sigo con el mismo problema
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
Te entiendo @Gabri_ph. Lo he reportado con el equipo y lo están investigando. Lamento el inconveniente, pero en cuanto tenga alguna novedad lo estaremos comentando.
Abril.
- Gabri_ph3 years agoNot applicable
Muy bien, muchas gracias.
- maaarcoos033 years agoNot applicable
A mi me pasa justo lo mismo porque ayer estuve jugando y hoy ya no me deja
- rp6aelgi6lgn3 years agoNot applicable@maaarcoos03 Creo que se ha crasheado. Yo lo pillé ayer que salió y todavía no he podido jugar