Forum Discussion

2 years ago

le jeu ne fonctionne pas

bonjour, il y a une semaine j'ai acheter le jeu F1 23 afin d'y jouer avec mon volant et mes * sauf que lorsque je joue, le jeu plante au bout de 10-30 min c'est à dire que soit il freeze soit iol se ...

EA_Hux

Community Manager

2 years ago

Bonjour @KACTUS_NDZ ,

Navré d'apprendre que vous avez ces problèmes de plantage.

Tentez ces quelques étapes de dépannage pour commencer :

- Désactivez temporairement votre antivirus.

- Exécutez le Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés : http://support.microsoft.com/kb/929833

- Effectuez un démarrage en mode minimal (cleanboot): https://help.ea.com/fr/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

- Essayez de réinstaller EA app.

Fermez EA app (anciennement EA Desktop).
Ouvrez le Panneau de configuration (trouvez-le en cherchant Panneau de configuration dans le menu Démarrer).
Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
Cliquez sur EA app et désinstallez-le.
Réinstallez EA app, puis réessayez d’installer votre jeu.

- Essayez d’exécuter EA app en tant qu’administrateur.

Fermez EA app.
Faites un clic droit sur l’icône EA app sur votre bureau (ou dans le répertoire de EA app si elle n’apparaît pas sur votre bureau) et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

Tenez nous au courant des résultats.

KACTUS_NDZ
2 years ago
Bonjour, j'ai essayé toutes les techniques de résolution que vous m'avez donné sauf lancer le pc en minimale car je n'étais pas forcément confiant, donc j'ai désinstallé et réinstallé EA, je l'ai lancé en mode administrateur, j'ai fait la réparation des fichiers sauf que la situation a empirer, dsl le jeu se lance mais reste sur une page noiret au premier lancement le jeu a déconnecté mes deux écrans, j'ai du éteindre et rallumer le pc de manière forcée.