Forum Discussion

aep_robin's avatar
3 years ago
Solved

Problème d'installation de F1 23

Bonjour, je fait appel a vous, la communauté car après 1 mois en relation avec des techniciens ea incapable, je n'arrive toujours pas a installer le jeu, le problème est que quand je lance le téléchargement, il se bloque au stade de préparation a 14% et au bout de 5 min me met un message d'erreur sans aucun code ou quoi, j'ai bien vérifié mon disque et aussi essayer de le télécharger sur un autre disque, les techniciens me donnaient des conseil a deux balle comme redémarrer le pc ou réinstaller l'ea app, en vain, si quelqu'un de compétant pas comme les tech ea pourrait me donner de meilleures conseil chui preneur ! Merci bien.

  • Bonjour @aep_robin 

    Malheureusement c'est un bug connu qui est en attente de correction.

    Si vous avez fait toutes les manipulations préconisées par l'équipe technique on ne pourra pas vous aider davantage.

    D'ailleurs sur le forum il y a plusieurs sujets ouverts concernant ce bug d'installation bloquée à 14%.

    Il va falloir attendre une mise à jour. J'espère que la prochaine corrigera ce problème 😉

8 Replies

  • Bonjour @aep_robin 

    Malheureusement c'est un bug connu qui est en attente de correction.

    Si vous avez fait toutes les manipulations préconisées par l'équipe technique on ne pourra pas vous aider davantage.

    D'ailleurs sur le forum il y a plusieurs sujets ouverts concernant ce bug d'installation bloquée à 14%.

    Il va falloir attendre une mise à jour. J'espère que la prochaine corrigera ce problème 😉

  • D'accord, je trouve ca juste un peu abusé que une si grosse boite ne règle pas un problème comme ca en plus d'un mois quoi 😭, merci quand meme.

  • @aep_robinSalut, je rencontre le même problème que toi, j'ai ouvert un post a ce sujet ICI ( clique sur ICI ), ou as-tu acheter ton jeu ?

    J'aimerais aussi savoir où en est le problème car cela fait plus d'un mois que ça dure.

  • aep_robin's avatar
    aep_robin
    3 years ago

    Salut, j'ai acheté mon jeu sur instant gaming par le biais d'une clé d'activation donc

  • @aep_robinSalut, donc tu regarde mon post et tu verras que c'est fichu pour toi aussi, tant que EA Games ne feras pas quelque chose.  Et apparemment il ne sont pas en mesure de faire quoique se soit. On a beau avoir des messages disant qu'ils sont au courant, mais je n'y croit plus du tout. EA Games ne fait rien pour les clés achetées sur IG. Ce n'est même pas à l'ordre du jour...

  • @aep_robinHé oui, je te comprends, moi c'est 70€ qui parte à la poubelle, j'ai un dossier complet sur les mails de EA, de IG, et de Paypal. Tout le monde se renvoie la balle et personne ne veut faire quelque chose. Et le pire c'est que j'ai été banni de IG alors que je passais par eux sur Steam avec aucun souci.

  • J'ai le même problème et moi aussi j'ai acheté le jeu sur Instant Gaming c'est une honte ce que fait EA

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