Forum Discussion

3 years ago

Erro para conectar PS5 x EA

Boa tarde. pessoa, tenho um ps5 e ao tentar jogar qualquer jogo da EA online acusa o erro. Porém em nenhum lugar eu consigo colocar o login e senha que eu tenho. Já fiz a troca de senha e mesmo ...

EA_Universa

Community Manager

3 years ago

Ola @xdelta_spfc Esse erro acontece pois você esta alterando a senha da conta errada onde sua PSN não esta vinculada. Tente verificar se você possui outra conta com algum outro e-mail que possa ter criado no passado. Caso precise de mais ajuda, entre em contato com o suporte da Ajuda EA por chat ou telefone.

Capitao_Cetro
2 years ago
@EA_Bia ESTOU COM O MESMO ERRO.
psn x EA , nao vinculam, mesmo com o mesmo email. como resolver?
- Capitao_Cetro
  2 years ago
  @Capitao_Cetro nas outras plataformas vinculam perfeitamente, somente no psn que nao
  - EA_Universa
    Community Manager
    2 years ago
    Ola @Capitao_Cetro Se ao tentar vincular sua conta, você recebe a mesma mensagem para redefinir senha, significa que sua PSN já esta vinculada a alguma outra conta EA. Verifique se você possa ter criado outra conta em outro e-mail ou caso precise de ajuda, você pode contactar nosso suporte da atendimento por chat ou telefone.