Ola Doria100 No dxdiag não há nenhum erro evidente , isso pode ocorrer por não mostrar drivers ocultos, softwares tipo overlay etc.
Certifique-se que que não há controles conectados ao PC, bem como garantir que softwares como DS4Windows, MSI Afterburner, Discord (com overlay ativado), ou qualquer outro programa que simule controles virtuais estejam totalmente desativados ao abrir o jogo. Além disso, feche qualquer aplicativo em segundo plano que possa interferir no funcionamento do EA Anti-Cheat, como gerenciadores de periféricos, programas de captura de vídeo, overclock ou emuladores.