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Forum Discussion
EA_Pythia
Community Manager
5 months agoich vermute, der Grund, warum kein Fremdzugriff gefunden wurde, ist, dass der Zugriff aus England als vertrauenswürdig angezeigt wird.
Leider bin ich nicht sicher, ob noch irgendetwas in diesem Fall zu machen ist - wie schon gesagt, hier im Forum haben wir keine Möglichkeit bei solchen Problemen zu helfen. Der Support ist der einzige, welche Zugriff auf die Funktionen hat, um ein Konto zu sichern und Inhalte wiederherzustellen.
5 months ago
@EA_Pythia
Wie soll ich denn dann weiter vorgehen? Ich benötige ja nur jemanden der Zugriff auf Ultimate Team und die getätigten Transaktionen hat, die an dem Tag dazu geführt haben die coins zu verschieben. Aber soweit kommt es im support ja gar nicht, weil immer wieder nichts verdächtiges gefunden und als Grund genommen wird, um mir nicht weiterhelfen zu können. Außer eine Kollegin die meinte das sie das ans Spielerteam weiterleitet und ich dann die Bestätigung dann nur bekommen werde, wenn irgendwann mal jetzt die Münzen wieder drauf sind oder nicht… also von Support verstehe ich was anderes!
Wie soll ich denn dann weiter vorgehen? Ich benötige ja nur jemanden der Zugriff auf Ultimate Team und die getätigten Transaktionen hat, die an dem Tag dazu geführt haben die coins zu verschieben. Aber soweit kommt es im support ja gar nicht, weil immer wieder nichts verdächtiges gefunden und als Grund genommen wird, um mir nicht weiterhelfen zu können. Außer eine Kollegin die meinte das sie das ans Spielerteam weiterleitet und ich dann die Bestätigung dann nur bekommen werde, wenn irgendwann mal jetzt die Münzen wieder drauf sind oder nicht… also von Support verstehe ich was anderes!
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