[Sammelthread] Kein Vorabzugang zur Ultimate Edition von EA SPORTS FC 24

Sehr geehrtes EA SPORTS FC 24 Support-Team,

ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich habe vor kurzem die Ultimate Edition von EA SPORTS FC 24 erworben, um von den 7 Tagen Vorabzugang zum Spiel zu profitieren. Laut der Ankündigung sollte der Vorabzugang am 22. September beginnen, jedoch zeigt mein Spiel an, dass der Release am 29. September ist.

Ich habe alle erforderlichen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass ich Zugang zur Ultimate Edition habe, und ich bin mir sicher, dass ich die korrekte Edition erworben habe. Trotzdem kann ich das Spiel nicht vor dem offiziellen Release-Datum spielen.

Könnten Sie mir bitte bei der Lösung dieses Problems behilflich sein oder mir erklären, warum ich keinen Zugang zum Vorabzugang habe, obwohl ich die Ultimate Edition besitze?

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ceddiiyoo

(CM Edit: Titel geändert)

EA_Poppy
2 years ago

Nicht die Lösung! Dieser Beitrag wurde zur Sichtbarkeit als Lösung markiert, aber das Problem wird hier weiterhin untersucht!

Hallo an alle zusammen,

dieses Problem mit dem fehlenden Vorabzugang für die Ultimate Edition für EA Sports FC 24 wird hier weiterhin von unseren Teams untersucht.

Ich habe diesen Beitrag nun als Lösung markiert, damit das besser sichtbar ist.

Falls ihr das Spiel von einem Händler gekauft habt, der nicht auf dieser Liste hier ist, dann wendet euch bitte einmal an den Verkäufer für weitere Hilfe:

https://help.ea.com/de/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/#trusted

-Poppy

618 Replies

IBlackJ4ck_-_
2 years ago
Hallo,
habe heute die ea fc 24 ultimate edition in der ea app aktiviert. Konnte auch direkt preloaden, allerdings steht Vorabzugang ab dem 29. September obwohl das ja der 22. sein sollte.
Ist das normal und nur ein Anzeigefehler?
Beste Grüße
crimzszn
2 years ago
Habe mir die Ultimate Edition auf den PC geholt jedoch steht beim Erscheinungsdatum 29.09.2023 obwohl es ja eigentlich der 22.09.23 sein sollte
habt ihr dasselbe Problem ?
EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
Hallo @IBlackJ4ck_-_ und @crimzszn,

ich habe eure Threads mal zusammengelegt, da es sich hier um das gleiche Thema handelt.

Die Ultimate Edition ist vom 22. spielbar, da sie die 7 Tage Early Access hat. Es handelt sich hier dementsprechend wahrscheinlich um einen Anzeigefehler.
xTHVNDR
2 years ago
Hi there,

i pre-ordered EA Sports FC 24 - Ultimate Edition on Steam. The Ultimate Edition grants early access from Sept 22nd. Unfortunately on Steam it says available from 29th, which is the Standart Edition release. Is this a bug? Will it be unlocked on Steam on Sept 22nd? I think last year it also did not work on Steam. Thats why i decided to Preload it through the EA App - which does not work at all. Its stuck in "preparing download" and fails after some time. I tried restarting and clearing cache and all that stuff. I also cannot check any payment methods as i bought it through Steam.

Won't i be able to play on 22nd?

Kind of a scam in my opinion - seems like same issue as last year; or am i getting something wrong?

Thanks
turkiyemspor
2 years ago
Habe EA FC Ultimate geholt über Steam und habe es mit meinem EA App verknüpft.
Auch Steam konnte ich das Spiel Installieren jedoch stand da drauf das ich erst ab 29.09 spielen kann.
Ich habe das Spiel dort Deinstalliert und bei EA App versucht zu installieren aber es klappt irgendwie nicht.Habe auf Preload gedrückt da steht wird Vorbereitet und nach einer weile kommt diese fehlermeldung
Habe alles versucht also EA App mit Adminstrator gestarten, Antivir aus und auch auf vertrauensliste hinzugefügt.Kann mir da jemand vielleicht sagen woran es liegt?
deandbus
Seasoned Ace
2 years ago
@turkiyemspor,
https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Falsches-Vorbesteller-Datum/m-p/12940165#M11
deandbus
Seasoned Ace
2 years ago
@xTHVNDR, hier wird es auch vermutlich nur um einen Anzeigefehler handeln. Das haben andere User auch schon berichtet.

Also nicht verzagen und am 22.09. das Spiel starten. 👍
EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
Hallo @ceddiiyoo,

hier handelt es sich wahrscheinlich um einen visuellen Fehler - die Ultimate Edition wird am 22. spielbar sein.

Es wird wahrscheinlich der 29. angezeigt, da das Erscheinungsdatum theoretisch der 29. ist. Die Ultimate Edition gibt einen 7 Tage vorher Early Access, welche die EA app nicht korrekt anzeigt.
skillmon07
2 years ago
Ja das gleiche Problem habe ich auch ich denke ebenfalls das es ein Anzeigefehler von der EA App ist. Worüber hast du dir die Ultimate Edition gekauft direkt über die EA App oder über Drittanbieter wie z.B. CD Keys oder Instant Gaming etc ?
FreakZlol
2 years ago
Danke @EA_Pythia
Komme ich denn heute noch in die Web App oder muss ich mich da auch bis morgen gedulden?
Kann mich nämlich auch nicht in das Spiel einloggen ☹️