как написать в службу поддержки?
Как написать в службу поддержки. У меня проблема с игрой, как ее решить никто не знает, куда написать сообщение, чтоб решить свою проблему.
Forum Discussion
EA_FieryHelios
Community Manager
Community Manager@iskaG2012 Действительно, странная ситуация. Вам купили игру и дали код или она пришла вам в приложении как подарок? Через месяц возврат средств действительно почти не возможен. Может быть у вас была подписка EA Play?
Уточните, пожалуйста, Вы пробовали очистить кэш своего устройства? - https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Я даже больше пользовался, 26 сентября купили мне, 6 ноября при попытке включить игру, вылезла надпись что игра куплена другим лицом, и что у меня нет прав на нее, они офрмили возврат средств на карту с которой купили, после чего у меня в библиотека ультимейт версия висит как купленная, 5 декабря я сам уже купил стандартное издание, но не могу скачать его потому что пишет что есть ультимейт и дает загрузить только ее, но она не грузится, т.к. фактически ее заблокировали
- EA_FieryHelios@iskaG2012 Если очистка кэша не помогла в решении, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
