Добрый день @VaryaGG_
решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Чтобы нам было проще помочь вам восстановить ваши материалы, выполните эти действия и свяжитесь с консультантом EA. Для дополнительной безопасности учетной записи, мы рекомендуем включить подтверждение имени пользователя.
* Убедитесь, что язык сайта установлен английский (United States). Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.