Forum Discussion

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

Re: Вылетает на первом экране EA FC24

@Jumpick322 Контроль учётных записей (https://learn.microsoft.com/ru-ru/mem/intune/user-help/you-need-to-enable-uac-windows) тоже проверяли?

К сожалению, из нового отчета DxDiag нельзя вынести никакой конкретной информации об ошибках, которые регистрирует ваша система

17 Replies

  • Jumpick322's avatar
    Jumpick322
    2 years ago
    @EA_FieryHelios У меня есть куча файлов CrashDump в документах, не могу их прикрепить сюда из-за того что файл не поддерживаемого типа, но возможно в нем есть какая-то информация.
  • Jumpick322's avatar
    Jumpick322
    2 years ago

    Возможно вам поможет это упоминание в файле ошибки из документов

  • Nalchic's avatar
    Nalchic
    Hero+
    2 years ago
    @Jumpick322 Возможно какой то Ваш рабочий софт конфликтует с античитом
  • Furminator's avatar
    Furminator
    Seasoned Hotshot
    2 years ago
    @Jumpick322 Можно уточнить от куда этот crash? Из каких, файлов, документов? Это скан винды на наличие ошибок?
  • @Nalchic Вряд ли, на это не ничего не указывает, я открывал и файл с отчетом краша и отключал всевозможные службы, оставляя рабочими только процессы EA и тд., но ничего так и не помогло.
  • Jumpick322's avatar
    Jumpick322
    2 years ago
    @Furminator в документах в папке FC24 есть папка crashdumps, в интернете ищешь сервисы через которые их прочитать можно, вот оттуда и взял.
  • @Nalchic пробовал и это, но вряд ли это связано с документами, там просто генирируется каждый раз отчетность краша при запуске игры.
  • Furminator's avatar
    Furminator
    Seasoned Hotshot
    2 years ago
    mDNSResponder.exe это Bonjour от Apple. Она может быть связана с фотошоп, на что админ вам указывал, что есть проблема в последнем отчёте. Удалять не стоит, может нарушить работу других приложений. SteelSeriesSonar.exe посмотрите в диспетчере, не нагружает проц и не ест много памяти, мог быть заражен.
    Возможно ерунда, но стоит посмотреть.
  • Furminator's avatar
    Furminator
    Seasoned Hotshot
    2 years ago

    Ещё в вашем crash.txt есть такое KERNELBASE.dll. Из информации в сети это может быть проблемой при запуски игр и программ.

    Закинул ссылку на инфу решение по KERNELBASE.dll, хотя вы уже наверное много чего делали из этой информации.

  • Jumpick322's avatar
    Jumpick322
    2 years ago

    Steelseries Sonar я удалил, так как она сама работала нестабильно, а другие службы не трогал. Помимо этого благодаря вам, решил посмотреть как будет вести себя игра на другой учетной записи, там появилась следующая ошибка: "Возникала ошибка при работе службы EA AntiCheat. Перезагрузите игру: C:\Program Files\EA\AC\EAAntiCheat.GameService.exe (7) 🏀"

  • Jumpick322's avatar
    Jumpick322
    2 years ago
    @Furminator К сожалению, даже исправление этого файла не исправило ситуации.
  • Furminator's avatar
    Furminator
    Seasoned Hotshot
    2 years ago
    @Jumpick322 Приветствую. Вы исправляли его или заменили? В статье есть информация, что не стоит заменять, могут подсунуть плохой файл.
  • Furminator's avatar
    Furminator
    Seasoned Hotshot
    2 years ago

    @Jumpick322  написал (-а):

    Steelseries Sonar я удалил, так как она сама работала нестабильно, а другие службы не трогал. Помимо этого благодаря вам, решил посмотреть как будет вести себя игра на другой учетной записи, там появилась следующая ошибка: "Возникала ошибка при работе службы EA AntiCheat. Перезагрузите игру: C:\Program Files\EA\AC\EAAntiCheat.GameService.exe (7) 🏀"


    У вас уже спрашивали ранее, вы вроде не ответили. Софта с криптой на пк нет?

    Не пробовали запустить ориджин от имени администратора?

    На answers админы советуют почитать информацию тут: https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/EA-anticheat-pomoshch-pri-oshibkah/m-p/11868063#M1012 

    1 Запускаете установщик EA Anticheat от имени администратора.
    2 Нажимаете удалить всё
    3 Выбираете игру из списка
    4 Устанавливаете для неё античит.

    Её есть обсуждение на античит на форуме, правда на 23 часть. Материала много, но думаю стоит почитать не много

    https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Oshibka-sluzhby-EA-AntiCheat/td-p/11841057

  • Furminator's avatar
    Furminator
    Seasoned Hotshot
    2 years ago

    @Jumpick322Нашёл еще информацию. Попробуйте проделать на другой учетной записи, там где у вас возникает ошибка античита.

    Попробуйте эти инструкции, если что будем дальше думать)


    По пути C:\Program Files\EA\AC (это папка куда скачивается AC) найдите программу "EAAntiCheat.Installer", запустите у удалите AC для fifa. Скачивать AC заново пока НЕ нужно.
    Затем запустите ORIGIN (именно ORIGIN, а не EA, если нету, то качайте) от имени администратора и запустите фифу. У вас выбьет ошибку с античитом и предложит его переустановить, но этого делать не нужно, просто закройте ORIGIN и запустите его заново всё так-же от имени администратора. Запустите фифу и скачайте заново AC. После установки вам скажут перезапустить игру, но этого пока делать не надо. Закройте снова ORIGIN, перейдите по пути C:\Program Files\EA\AC. У вас там будет 3 файла, 2 из которых .exe, их вам надо через свойства совместимости сделать так, что-бы они запускались с правами админимтратора. (т.е. "Свойства"-"Совместимость"-"Запускать эту программу от имени администратора").
    После этого запускаете ORIGIN так-же от имени администратора и запускаете игру.

    P.s. Не забудьте выключить защитник windows.

  • Jumpick322's avatar
    Jumpick322
    2 years ago

    Привет, на новой учетной записи я  решил просто попробовать запустить и она резко сработала, игра запустилась. Я не понимаю почему, мой мозг сломлен. К сожалению на основной учетной записи такого чуда не произошло. Не понимаю, что помогло, ведь я делал абсолютно тоже самое, что и всегда.

  • Furminator's avatar
    Furminator
    Seasoned Hotshot
    2 years ago
    @Jumpick322 Бывают такие случаи на ПК) Ну работает - это хорошо.

About FC 24 Общее обсуждение

Обсуждайте последние новости и информацию об игре EA SPORTS FC™ 24 на форумах сообщества.951 PostsLatest Activity: 2 days ago