Forum Discussion

Re: EA FC 24

Hello EA support, I bought EAFC24 thru Steam I preloaded the game today on Steam, but I don't see the game in the EA App today, yesterday it was there, today I dont see it in my libary, also on steam its says that the game comes out on September 29, but I have bought the ultimate edition witch comes out on 22 of September....

11 Replies

beetle_rus
Hero+
2 years ago
@RevilPro

Здравствуйте.

Тут не поддержка EA и тут просим писать на русском языке
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
Здравствуйте @RevilPro

Какой у вас статус заказа в истории заказов учётной записи Steam?
RevilPro
2 years ago
@EA_Yafo Вопрос решился. Возникла другая проблема. Покупал EA FC 24 ULTIMATE EDITION через Steam (в Steam отображается, что игра будет доступна 29 сентября, а не 22 сентября), а в EA лаунчере отображается, что в Steam куплена стандартная версия.
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
@RevilPro Каким образом была приобретена игра и в каком регионе вы проживаете? В службу поддержки для проверки заказа обращались?
nurtaevvv
2 years ago
У меня такая же проблема. думаю это у всех
nurtaevvv
2 years ago
приобретена в стиме была, в Казахстане живу.... В службу поддержки не писал
RevilPro
2 years ago
@EA_Yafo игра была приобретена в регионе Казахстан.
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
@RevilPro @nurtaevvv Статус вашего заказа не менялся? Он не был отменён?
RevilPro
2 years ago
@EA_Yafo Покупка была через Steam, не отменялася. Могу в Steam начать предзагрузку игры, но после скачаивания пишет, что "Приложение ещё не выпущено"
EA_Yafo
Community Manager
2 years ago
@RevilPro Подобные проблемы могут возникать, если по какой-то причине заказ не прошёл. Стоит обратиться в службу поддержки Steam для проверки заказа.
GoGa014
2 years ago
такая же проблема. Вы решили ее?