Kupiłem synowi FC 24 i niestety nie działa.
Przy uruchomianiu pojawia się biała plansza i nic więcej. Sprawdzałem rożne ustawienia i nic się nie zmieniło. propozycje z forum nic nie zmieniają.
żeby było ciekawiej w ea.app widnieje czas gry, który liczy czas białego ekranu.
proszę o pomoc bo mały jest załamany.
Community ManagerHej. Sprawdź poniższe kroki i daj znać czy to pomogło.
• Ustaw domyślnie na wysokowydajny procesor graficzny: Rozwiązywanie problemów z grafiką
• Napraw swoją grę za pomocą EA App - Napraw (Biblioteka > Kropki na kafelku > Napraw)
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA (Menu w lewym górnym rogu > Pomoc > Odzyskiwanie aplikacji)
• Sprawdź inne aplikacje, które mogą ograniczać wydajność aplikacji EA lub gry
• Uruchom narzędzie System File Checker, następnie sprawdź aktualizacje Windows i procesora graficznego
Community Manager@a6b59e529a7f1699 Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy. Będziemy wdzięczni za aktualizację sytuacji.
Uzyskałem "niezależną" opinię i winna była słaba karta grafiki.
Teraz mam inny problem. Kupiliśmy nowy komputer, z zapasem sprzętowym co do wymogów i na koncie syna (konto dziecięce) nie ma FC24 i nie można jej dodać, bo kod został już wykorzystany.
Czuję się oszukany, dziecko jest rozczarowane, bo prezent na mikołaja (gra) i urodziny (komputer) nie umożliwiają grę w FC24.
Community ManagerDo konta dziecka należy zalogować się wpisując EA ID (czyli pseudonim) a nie np. mail rodzica. Dodam tu także instrukcję resetu hasła, które warto odświeżyć i spróbować się zalogować ponownie.
W przypadku dalszych problemów z zalogowaniem się do konta EA, gdzie został już zarejestrowany kod gry FC 24, proszę skontaktuj się z nami bezpośrednio., wykonując kroki opisane w instrukcji: Jak skontaktować się z doradcą EA?
Community ManagerJeśli udało Ci się rozwiązać problem nie zapomnij oznaczyć odpowiedzi EA_Kalina jako rozwiązanie.
Problem nie dotyczy logowani do konta, tylko braku gry na koncie. Zgłoszenie do doradcy wysłałem równolegle do tego wpisu ale zamiast odpowiedzi zamknięto sprawę. Wznowiłem więc ją i czekam na efekty
to jakaś porażka. połączył się ze mną człowiek na czacie i zanim rozwiązaliśmy problem przestał się odzywać a czat przestał działać. I w kółko pytał się o maile i ID. Podaję a on za chwilę znowu. ręce opadają.
