proszę o pilne porady co robić z problemem z uruchomieniem fc 24, po zainstalowaniu włącza się AC, I potem czarne okno i wraca do ea apple, próbuje już różnych rozwiazan i KO!! mam prosić steam o zwrot środków? co się dzieje z ea i fifa/fc od 2/3 edycji coś ewidentnie nie gra, mam nowego laptopa gamingowego na litość boska
proszę o podpowiedź co dalej ??!!!
Community ManagerHej @p11kolasa
Czy posiadasz laptop od MSI?
Community ManagerHej @p11kolasa
Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy. Będziemy wdzięczni za aktualizację sytuacji.
Witam,
Niestety u mnie nadal problem ze startem fc 24
Po ekranie z anticheatem pojawia się czarne okno jakby chciał załadować grę, i po chwili urywa z powrotem do pulpitu i ea app
Grę mam ze Steam, ale nie ważne czy uruchamiam ja przez steam czy ea app, zawsze to samo,
Próbuje już różnych rozwiązań nagranych na YT ale nadal KO
Dla informacji dodam że gdy odinstaluje grę i pobiorę ja na nowo, za pierwszym razem potrafi się uruchomić, ale po wyjściu już nie chce ani razu. Były 3 takie próby.
Uważam że nie jest to normalne, sprzęt mam nowy, silna karta graficzna, wymagania zalecane spełnione. Proszę mi powiedzieć co robimy w tej sprawie, na razie produkt mi nie działa od zakupu 23/01, czy są jakieś środki lub działania przedsięwzięte przez EA w tym temacie? Jakieś konkretne rozwiązania problemu ? Reklamacja produktu i zwrot środków?
Chciałbym wiedzieć na czym stoję, bardzo bym chciał pograć, i mam nadzieję że do tego dojdzie... Przez 30 lat Fify nie pamiętam podobnych problemów...
Z poważaniem, i oczekiwaniem na odp.
Haj tak zgadza się, msi nowy gamingowy... w fifa 23 również miewałem problemy na poziomie anticheata, z laptopem Lenovo,
Jakieś wieści, dobre mam nadzieje...??
Community ManagerHej @p11kolasa
Dzięki za odpowiedź.
Opis Twojego problemu oraz fakt posiadania laptopa od MSI, może wskazywać na rozwiązanie zawarte w tym wątku na forum.
Zwróć uwagę, że w tym rozwiązaniu należy zaktualizować sterownik zintegrowanej karty graficznej Intel (nie karty dedykowanej)
Hej, zadziałało !!!
FC 24 w końcu startuje i działa za każdym razem!!
Mój komp to MSI
1. Pobrać aplikacje Intel Driver & Support Assistant,
2. Jeśli program nie widzi specyfikacji PC należy uruchomić skan,
3. Zaktualizować sterownik dla zintegrowanej karty graficznej (w moim przypadku rownież :
Intel® Arc™ & Iris® Xe Graphics - Windows*)
Faktycznie mimo iż Windows Update nie wskazywał na jakąkolwiek aktualizacje, mój sterownik karty graficznej zintegrowanej był starszy niż ten zaproponowany w Intel D&S *. Po aktualizacji fc24 w końcu się uruchomiła.
Dzięki za wsparcie i informacje dla rozwiazania problemu!!!
Pozdr,
Community ManagerFantastycznie, że się udało. Dzięki za potwierdzenie @p11kolasa
Community ManagerDzięki za informację @p11kolasa
