Forum Discussion

JNCKYW's avatar
2 years ago

Problem z połączeniem - ciągłe rozłączanie z serwerami ultimate

Tak jak w tytule, dzisiaj po zalogowaniu do fc24 gra strasznie długo ładuje wszystkie elementy i dosłownie co 2 min mam jakiś problem z połączeniem. Mam wrażenie że widziałem już wszystkie możliwe komunikaty od "There was an error creating your game session", "we have a problem with our store", "we have encountured an issue", "the EA servers are unable to process your request at current moment" itd. dosłownie co chwile wywala mnie do głównego menu i rozłącza z ultimate. Nie da się nic totalnie zrobić a to dopiero mój drugi dzień gry... Wczoraj pierwszy raz odpaliłem grę na chwilę żeby zagrac jakieś moments i nie było takich problemów chociaż muszę przyznać że i tak wszystko już się powoli ładowało. 

Jak coś z moim połączeniem internetowym jest wszystko okej 300mb bez zacięć, niski ping itd.

Proszę o pomoc od kogoś kto też może miał ten problem lub najlepiej od EA bo to jedyny dzień kiedy mogłem dłużej pograć w ten weekend a tu nie da się nic zrobić... 

EDIT - jak przełączyłem się na hotspot z telefonu to wydaje się że wszystko jest normalnie. Jakieś pomysły co może być nie tak z internetem że będąc połączonym do domowego miałem takie problemy? Taki coś dzieje mi się tylko w fifie, nigdzie indziej w żadnej grze od 2 lat nie miałem takiego problemu w grach ani aplikacjach. Tylko tutaj takie coś...

EDIT 2 - przypomniao mi się że keidyś jak grałem w fife 21 to też miałem ten sam problem i tak samo pomagało granie na hotspocie z telefonu. Problem tylko w tym że wtedy mieszkałem w zupełnie innym miejscu a nadal ten sam problem z internetem domowym. Prośba o pomoc bo jednak wolałbym grac na internecie domowym niż za każdym razem przełączać się na hotspot jak włączam fc 24...

2 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @JNCKYW 

    Istnieje wiele aspektów, które mogą wpływać na jakość połączenia sieciowego w danym momencie. Warto wykonać poniższe kroki, aby mieć pewność, że połączenie internetowe jest poprawnie zoptymalizowane.

    - reset routera

    Spoiler
    Wyłącz swój ruter i odłącz go od prądu. Odczekaj mniej więcej minutę, po czym podłącz z powrotem kabel zasilania, włącz urządzenie i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.

    - wykonaj zimny start na PlayStation lub Xbox

    - sprawdź działanie gry w czasie, kiedy zamiast Wi-Fi korzystasz z połączenia kablem Ethernet

    Jeśli nie możesz korzystać z połączenia przewodowego, możesz wybrać połączenie 2,4 GHz i 5 GHz, o ile twój router je obsługuje.

    Spoiler

    Połączenia 2,4 GHz mają większy zasięg, co oznacza, że możesz utrzymywać połączenie z dala od routera. Jednak sieć 2,4 GHz jest zwykle wolniejsza, co może prowadzić do większego pingu. To pasmo jest również wykorzystywane przez wiele innych urządzeń elektronicznych, co oznacza, że jest ono bardziej podatne na zakłócenia i może to prowadzić do niestabilności sieci (utrata pakietów i zmienność opóźnienia).

    Pasmo 5 GHz jest zazwyczaj szybsze (niższy ping) i zwykle zapewnia połączenie Wi-Fi, na które mniejszy wpływ mają zakłócenia z innych urządzeń elektronicznych, a co za tym idzie jest bardziej stabilne (mniej utraconych pakietów). Jednak w porównaniu z połączeniem 2,4 GHz ma ono mniejszy zasięg. Jeśli to możliwe, ustaw router jak najbliżej miejsca, w którym grasz.

    Używane ustawienie zależy wyłącznie od twojej konfiguracji sieciowej.

    - zmień swój kanał Wi-Fi

    Spoiler

    To bardziej zaawansowana zmiana w sieci, dlatego aby uzyskać szczegółowe instrukcje, wykonaj kroki opisane w instrukcji obsługi routera.

    Jeśli grasz w miejscu, w którym dostępnych jest wiele połączeń Wi-Fi lub urządzeń elektronicznych, możesz mieć problem z nachodzącymi na siebie kanałami, co może skutkować wolniejszymi prędkościach (wyższym pingiem) i niestabilnością sieci (utrata pakietów i zmienność opóźnienia).

    Zmiana kanału Wi-Fi na taki, który nie nakłada się na inne, może zapewnić szybsze (niższy ping) i stabilniejsze (mniej utraconych pakietów) połączenie.

    Jeśli korzystasz z pasma 2,4 GHz, wybór niezachodzących na siebie kanałów może być najlepszym rozwiązaniem: kanały 1, 6 i 11. W niektórych przypadkach konieczne może się jednak okazać zastosowanie metody prób i błędów.

    - sprawdź oprogramowanie sprzętowe routera

    Spoiler
    Aktualizacje oprogramowania sprzętowego mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z routerem i z siecią. Wykonaj kroki opisane w instrukcji obsługi routera.  W zależności od routera może to być zaawansowana technicznie zmiana, więc zachowaj ostrożność.

    - Włącz jakość usługi (QoS) na swoim routerze

    Spoiler
    To bardziej zaawansowana zmiana w sieci, dlatego aby uzyskać szczegółowe instrukcje, wykonaj kroki opisane w instrukcji obsługi routera.

    Na niektórych routerach dostępna jest opcja QoS umożliwiająca ustawienie priorytetów dla określonego ruchu sieciowego. Ustalenie priorytetów ruchu sieciowego w grze EA SPORTS FC™ 24 może sprawić, że połączenie będzie szybkie (niższy ping) i niezakłócane przez inny ruch w tym paśmie (mniej utraconych pakietów i mniejsza zmienność opóźnienia).

    Jeśli udostępniasz swoją sieć innym osobom lub w tym samym czasie używasz jej do różnych rzeczy, pomoże ci to zapewnić odpowiednią przepustowość dla pakietów danych gry.

    - Wypróbuj inny system nazw domenowych (DNS)

    Spoiler

    Twój operator Internetu (ISP) przekłada adresy internetowe ze zrozumiałych dla ludzi (np. help.ea.com) na zrozumiałe dla komputerów (ciąg cyfr) za pomocą czegoś w stylu odwrotnej książki telefonicznej zwanej systemem nazw domenowych.

    Jeśli coś jest nie tak z DNS, z którego korzystasz, możesz mieć ogromne problemy z połączeniem internetowym.

    Zmiana na inny DNS to techniczna sztuczka, która może pomóc ci, jeśli twój DNS zawodzi.

    Oto kilka darmowych opcji, jeśli chcesz dokonać zmiany:

    EA nie jest właścicielem i nie prowadzi Google DNS ani Open DNS i nie może w żaden sposób modyfikować ich stron ani używanych przez nie systemów. Użytkownik korzysta z tych stron i ich serwerów DNS na własną odpowiedzialność.

    - zauważyliśmy też, że część graczy może grać cały mecz bez utraty połączenia, po odblokowaniu portów w ustawieniach routera. 

    Spoiler
    To bardziej zaawansowana zmiana w sieci, dlatego aby uzyskać szczegółowe instrukcje, wykonaj kroki opisane w instrukcji obsługi routera.

    Witryna Port Forward, choć nie jest witryną EA, jest ogólnie dość solidnym miejscem do sprawdzenia i upewnienia się, że masz otwarte odpowiednie porty dla wszystkich gier, w które grasz. Porty dla EA SPORTS FC™ 24 znajdziesz tutaj.

    Wiecej zaawansowanych kroków znajdziecie na naszej stronie EA Help - link.

    Rozwiązywanie problemów zawiera opis możliwych działań, które mogą poprawić jakość połączenia. Możemy pomóc w podstawowych problemach i przekazać zalecenia, które pomogą usprawnić połączenie, ale aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (DUI) tym bardziej, że na hotspot widzisz wyraźną poprawę.

  • Witam praktycznie mam problem podobny w Fut ultimate gdy wlacze mecz jaki kolwiek to moge zagrac 2 spotkania i nagle po tym wyrzuca mnei do menu...

    Informujac ze nie moge sie polaczyc z serwerami EA luc ze chwilowo nie dostepne itd..

    Po kilku np. 4 razy wchodze na ultimate i i znow sie laczy z serwerami..tak jest od poczatku gry gdzy zainstalowalem..Czyli 22.09.2023..Probowalem juz naprawde wszystkiego pomocy...

About FC 24

Dołącz do forów społeczności i porozmawiaj z nami o swoich doświadczeniach w EA SPORTS FC™ 24.4,641 PostsLatest Activity: 2 days ago