Utracono połączenie z serwerami EA

Cześć!

Od kilku dni ładując FIFA 23 na konsoli Xbox One otrzymuję znany komunikat: Utracono połączenie z serwerami EA. Uwaga: problem dotyczy wyłącznie jednego profilu na konsoli! Na pozostałych profilach można grać bez problemów. Przeszedłem wszelkie rady dotyczące połączenia z siecią, jakkolwiek w tym wypadku to nie ma raczej sensu. Dogrzebałem się do opisów podobnych bproblemów i próbowałem usuwać pliki z profilu, usunąłem cały cash i próbowałem uruchomić grę przy zablokowanej synchronizacji z EA. Nic z tego. Co ciekawe synchronizacja danych na początku gry odbywa się, ale już zalogowanie na EA kończy się niepowodzeniem. Jakieś sugestie?

Kontaktowałem się z doradcą na helpie, ale nic mądrego nie powiedział. Skończyło się na poradzie aby przeinstalować grę. Co ciekawe teraz nie jestem w stanie wrócić do czatu. Widzę na koncie otwartą sprawę ale mogę wyłącznie przeglądać artykuły pomocy. Nie mam opcji czatu z doradcą.