Forum Discussion

1 year ago

Solved

6f*****@disabled.ea.com

Bom dia EStou com um problema, ja nao jogava fifa desde o fifa 19 e ha dias comprei o fifa 24 para a PS4 pro, quando entro no jogo nao me deixa jogar online porque diz que a conta nao esta associada...

problemas técnicos

GizmoSlbPt
1 year ago
@EA_Bia
Finalmente consegui contacto via chat e a minha situaçao foi resolvida. obrigado pela ajuda.

EA_Universa

Community Manager

1 year ago

Ola @GizmoSlbPt Parece que sua PSN esta vinculada a uma conta EA excluída.

Se você souber qual e-mail sua conta EA foi registrada no passado , tente solicitar uma nova senha através do EA App ou website para reativa-la. *Importante : Desde que não tenha criado uma nova conta EA com o mesmo e-mail) uma vez reativada, você pode ter acesso a sua PSN novamente.

Se ainda precisar de ajuda, o canal mais recomendado é falar com nosso suporte via chat, eles poderão rastrear sua conta e tentar lhe ajudar. Tente abrir o Chat com a janela anônima ou deslogada na conta, na opção continuar sem login . Se ainda receber algum erro ao mandar mensagem, por favor, nos anexe uma imagem mostrando o erro do chat para darmos uma olhada.

Obrigada!

GizmoSlbPt
1 year ago
@EA_Bia
Finalmente consegui contacto via chat e a minha situaçao foi resolvida. obrigado pela ajuda.
- EA_Universa
  Community Manager
  1 year ago
  @GizmoSlbPt Opa que bom que foi resolvido! obrigada pelo retorno e bons jogos ^^
yatd7j6pvpz9
1 year ago
@EA_Bia Eu tô com o mesmo problema, minha conta tá em uma tal de @disabled.ea.com e eu queria desvincular pra vincular com a minha !
- EA_Universa
  Community Manager
  1 year ago
  Ola @yatd7j6pvpz9 A solução está explicada no no comentário acima.
Kkarlosxp
1 year ago
Preciso de ajuda, estou com o mesmo problema, onde encontro o chat para Inoar o suporte?
- EA_Universa
  Community Manager
  1 year ago
  Ola @Kkarlosxp A resposta esta no meu primeiro comentário desse tópico, nela tem o link para contato.