Hoje dia 23/10/2023 Ás 14h tentei entrar no efc 24 e logo de cara deu que eu estava banido, fui atrás e descobri que estava sendo vitima de um hacker, meu imail ja tinha sido mudado, venho aqui pelo imail dizer que n tive culpa nenhuma pelo banimento e tbm não sei o motivo do ban, estou nervoso pois o jogo foi caro eu já gastei dinheiro dentro do jogo

Ola @juninhonosh Para solicitar uma reanalise da sanção é necessário enviar um e-mail para o departamento responsável. Veja no link mais informações de como fazer.

Banimento injusto | EA Forums

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EA_Universa
Community Manager
3 years ago
Ola @juninhonosh Para solicitar uma reanalise da sanção é necessário enviar um e-mail para o departamento responsável. Veja no link mais informações de como fazer.
danas10
3 years ago
Neste momento também tenho o mesmo problema e da informação que tenho o sistema deles anda a banir os mercados de transferências
EA_Universa
Community Manager
3 years ago
Ola @danas10 O sistema aplica sanções em contas uma vez detectado infração das regras do jogo, caso queira solicitar uma reanalise, veja o link no comentário anterior.
coringa157180
3 years ago
Verdade estou com o mesmo problema o erro é de vocês que tão banindo errado pessoal por causa das cartas de evolução Monte de pessoas seno banida injustamente não basta os erros no jogo bugs agora isso .
danas10
3 years ago
O ridiculo disto tudo que não me estão a reverter a conta é uma palhaçada. Só espero que um dia alguma empresa crie um jogo de futebol melhor esta EA
danas10
3 years ago
Alguem sabe onde pode fazer uma reclamação aos direitos do consumidor?
Tolents
3 years ago
@EA_Bia Sofri uma sanção de forma injusta, jogo todos os dias, compro carta e revendo, e alegaram que eu comprei moedas.
Sendo que nunca fiz isso e não sei nem como proceder com isso, sempre joguei o fifa agora o ea fc 24 para sofrer essa sanção.
Fico indignado porque o custo do jogo é alto para sofrer essa sanções e punições.
Gostaria que reestabelecessem as minhas coins.
Já não basta o servidor ficar caindo toda hora e deixando na mão quando estamos disputando jogos e torneios.
EA_Universa
Community Manager
3 years ago
@Tolents Nosso forum não possui acesso ou analisa os banimentos, caso queira solicitar uma reanalise sobre a sanção de sua conta , veja o link no comentários anteriores.
Tolents
3 years ago
Eu envio e-mail, mas não tem nada esclarecedor, apenas dizendo que não vão retirar a minha sanção.
Envio fotos mostrando e tudo mais e recebo nenhum amparo da empresa. A forma que estão fazendo comigo não faz jus ao nome do jogo.
Se não resolverem e me devolverem eu irei solicitar o reembolso e irei migrar para o PES, sendo que jogo fifa desde o PlayStation 1, para ser tratado dessa forma.
Preciso urgente de um contato via fone para resolver este problema. Se não irei tomar minhas medidas e perderá um cliente que até então é fiel.
Gastei uma boa grana comprando pacotes para que isso acontecesse e ser tratado dessa forma.
gusemmler
Rising Newcomer
2 years ago
EA_Bia

Tenho que concordar com o @Tolents, fui banido do transfer market pelo mesmo motivo de trade de cartas de evolução, abri inúmeros casos para analise, informando os jogadores do trade as datas, solicitando o histórico para poder analisar entre outros, no entanto a EA nem sequer se deu ao trabalho de analisar o histórico e simplesmente rejeitou todos os casos abertos, os responsáveis deveriam ser um pouquinho majs humilde e entender que o BOT responsável por essa analise de fraude é ruim e pouco assertivo, sem capacidade de distinguir quando por exemplo uma carta infla de preço no market rapidamente (casos de carta de evolução), o que me causa indignação é o fato de não ter cuidado algum com a experiencia do usuário que pagou caro no jogo e é lesado dessa maneira. realmente um despreparo da empresa nesse quesito.