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visnee's avatar
2 years ago
Solved

CARTAS SUMIRAM NA LISTA DE TRANSFERÊNCIA E NO CLUBE / COINS ABAIXARAM NO CAIXA

Produto: EA SPORTS FC 24
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID/Switch ID? viniii_vsp
Em qual modo isso aconteceu? Ultimate Team™
Qual modo de jogo? Rivais
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 12/21/2023
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 03:05 am
Qual é seu fuso horário? AGT (BET) - GMT - 3:00
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Como podemos encontrar o erro? CONFERINDO MINHAS ULTIMAS PARTIDAS E JOGADORES EM MINHA LISTA NO LOG, ANTES DA DATA RECORRENTE.
O que acontece? JOGADORES SIMPLESMENTE SUMIRAM DA MINHA LISTA, ESTES EM QUE EU ESTAVA AGUARDANDO COM PARA VENDER NO DIA SEGUINTE (cerca de 300k+ de coins); cerca de 40k+ de coins sumiu da minha conta; MEU LATERAL (CALUSS 87), SUMIU TAMBÉM. NÃO FOI VENDA RAPIDA (NÃO HÁ JOGADORES PARA RESGATAR NA VENDA RÁPIDA) E NÃO HÁ COINS NO CAIXA DECORRENTES DESTAS CARTAS (negociáveis). NÃO HÁ DME's FEITOS PARA TER A HIPOTESE DE SEREM JOGADAS, BUSCO SOLUÇÃO O MAIS BREVE POSSIVEL POIS QUERENDO OU NÃO, NO TOTAL FOI CERCA DE 400k de coins no PREJUÍZO!!!
O que deveria acontecer? CARTAS CONSTADAS EM MINHA LISTA DE TRANSFERÊNCIA (cerca de 40-50 cartas paradas), CLAUSS 87 CONSTADO EM MEU CLUBE E CAIXA COM CERCA DE 50k de COINS.

Histórico de Venda Rápida vazio.
DME's realizados bem antes do bug, sem a utilização das cartas que desapareceram.
Se houvesse a Venda Rápida, o caixa deveria ter subido, mas desceu mais do que estava antes do BUG.

  • Olá @visnee 

    Infelizmente não temos forma de resolver essas situações aqui no forum. Para proceder a resolução o ideal será falar com o nosso suporte via bate-papo.

    Siga o link para poder falar com um atendente. 

    Espero que fique resolvido.

     

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 years ago

    Olá @visnee 

    Infelizmente não temos forma de resolver essas situações aqui no forum. Para proceder a resolução o ideal será falar com o nosso suporte via bate-papo.

    Siga o link para poder falar com um atendente. 

    Espero que fique resolvido.

     

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