comprei um jogador, os coins sumiram, mas o jogador não veio.

Produto: EA SPORTS FC 24
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID/Switch ID? Matheus Tayshow
Em qual modo isso aconteceu? Ultimate Team™
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 12012024
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 19:57
Qual é seu fuso horário? EAT - GMT + 3:00
Com que frequência o erro ocorre? 10% - 49%
Como podemos encontrar o erro? verificando o mercado de transferência.
O que acontece? realizei uma compra de um jogador pelo mercado de transferência, o valor em coins foi debitado na minha conta. Mas não ganhei o jogador, ele não foi incluído no meu elenco. Ao pesquisar no meu time não consta. O valor do jogador foi um Neymar eu comprei por 45mil coins. Os coins sumiram e o jogador não veio.
O que deveria acontecer? O jogador deveria aparecer em meu elenco após a compra.

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Favor incluir o jogador no meu time, Ou me devolver os coins gastos na compra do mercado de transferência!