controle não funciona no ea sports fc 25

Comprei a versão Ultimate na pré venda, funcionava bem até Domingo, mas agora não funciona mais, os controles invertidos, já fiz de tudo e nada resolve. Um descaso com o consumidor. Cheguei até pensar que fosse problemas no meu controle, mas funciona normal em vários games, menos no EAFC 25 que está com esse problema. Vou pedir reembolso do valor, assim não dá, dinheiro jogado fora.