EA FC 24 Ultimate - Recompensas da pré venda.

Boa tarde,

Realizei a compra do EA FC 25 Versão Ultimate no dia 14 de agosto de 2023, versão a qual me GARANTIA algumas recompensas no jogo. Contudo, até o presente momento não recebi NENHUMA recompensa, seja a campanha nike, seja jogador por empréstimo, seja carta Hero, e principalmente os 4.600 FC Points.

Gostaria de uma solução, pois se não teria que buscar a vida judicial.