Forum Discussion

sagomes19's avatar
sagomes19
2 years ago
Solved

Fui banido do mercado de transferências injustamente !

No dia 28 de dezembro entraram na minha conta e roubaram me 400 mim coins , pondo dois destes Gallagher à venda a preço máximo , depois entraram na minha conta e compraram os jogadores, fazendo com q...
discussão
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 years ago

    Ola @sagomes19, 

    Lamento que tenha tido essa situação no entanto não conseguimos ajudar com questões de banimento e sanções aqui no fórum, se pretender apelar da sua situação deve criar um caso com o nosso suporte e descrever o que passou, para que possam avaliar a possibilidade de remover ou não essa sanção e se necessário assegurar a sua conta. Siga o link para  falar com um atendente via chat.

ellocomarcelo's avatar
ellocomarcelo
2 years ago

Bom dia!!

Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo!

Estou banido do mercado há duas semanas, tomei prejuízo de 1 milhão de coins e nada..

tinha uma atividade suspeita na minha conta da frança, sendo que moro no Brasil. 

Minha experiência com o jogo ficou totalmente comprometida.

aprade's avatar
aprade
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2 years ago
@ellocomarcelo Você já falou com um atendente via chat conforme instruído pelo @EA_Edu acima?
  • ellocomarcelo's avatar
    ellocomarcelo
    2 years ago

    Boa noite!

    Sim, já entrei em contato e estão avaliando pela terceira vez.

    Alguém já conseguiu reverter?

    • EA_Edu's avatar
      EA_Edu
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      Ola @ellocomarcelo, como indicado tem de ser mesmo com o nosso suporte, uma vez submetido o pedido de analise poderá demorar um pouco para que receba uma resposta que chegará por email. 

  • ellocomarcelo's avatar
    ellocomarcelo
    2 years ago

    A resposta foi, fui banido pois infringi os códigos de conduta. Mas, não quiseram me abrir quando foi e ocm quem. Que obviamente foi a pessoa que me roubou. Fui simplesmente prejudicado DUAS vezes. Fui roubado por falha de segurança da EA e depois fui banido por essa falha. Incrível como que uma companhia tão grande consegue fazer algo contra um consumidor que joga desde o fifa 12 com eles. Enfim.. é o que temos. 

    • BelinhaJr's avatar
      BelinhaJr
      2 years ago
      @ellocomarcelo Realmente uma situação delicada. Me parece que o caso não está sendo tratado como deveria pelo suporte.
    • firebull1990's avatar
      firebull1990
      26 days ago

      Estou exatamente na mesma situação, no meu caso, venderam todos os meus jogadores negociáveis e agora depois de eu ter reclamado, 1 semana depois baniram-me o mercado, o suporte da ea é um nojo, e depois nunca deixa falar com alguém responsável, são sempre esses monhés bots com Google tradutor de não resolvem nada

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