Há um problema na instalaçao do seu jogo, por favor reinstale-o, ja fiz de tudo, reinstalei os drivers, arquivos c ++, directx, atualizei o windows, reinstalei o jogo e o EA app, reparei os dois e nada funciona, eu consegui um evoluçao, antes aparecia apenas uma mensagem falando que havia um erro na instalaçao do jogo para eu reinstalar, agora abre uma caixa da origin de ativaçao do jogo no meu computador, mas quando faço meu login aparece o mesmo erro, vou colocar nos anexos a caixa da origin e a mensagem que aparece, ja vi alguns tutoriais de como resolver esse bug, inclusive soluçoes apresentadas aqui mesmo nesse site e, para mim, nada funcionou, estou pensando até em formatar o pc. segue as prints 1.https://prnt.sc/0KR46W3YaG-V 2. https://prnt.sc/u1APDSB9lyhb
isso indica que há um problema na sua conta, entre em contato com a Help por chat ( nao faça login apenas entre sem fazer login e aguarde o tempo para aparecer o chat )
Abri um ticket aqui mas nao entendi como usa o site
