Jogo fecha sozinho ao iniciar o modo carreria. Xbox series s

Da pra configurar perfeitamente porém quando aparece a tela do carregando ele não vai e fecha o jogo. Comprei o jogo só pra jogar modo carreira e não funciona, já tentei limpar os dados do jogo, desinstalei e instalei novamente, restaurei o console porém não dá certo. O probelam ocorre no modo carreira jogar e treinador. Preciso de ajuda.