Não consigo conectar a conta ea no ps5

Olá pessoal, tudo bem?

Estou com alguns problemas ao tentar me conectar na conta ea com o ps5. Ao tentar me conectar com a conta pelo PS5 recebo que a minha sessão espirou e vai para uma tela com QRCODE para redefinir a senha da conta, mas não importa quantas vezes faça esss processo, não é possível logal.
Ao tentar vincular a conta da playstation pelo site da EA recebo um erro ao qual mostra um email que parece ser gerado automaticamente.Possuo um nintendo switch com o fifa 23, mas consigo em conectar tranquilamente.

Alguém já passou por este problema?