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stolte0572's avatar
stolte0572
2 years ago
Solved

Não consigo conectar no web companion

Tento conectar minha conta e diz que preciso estar com o jogo ligado, mesmo eu estando com o jogo aberto não conecta 
discussão
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    2 years ago
    @stolte0572 Para tratar sobre assuntos relaciodo a contas e alterações, é necessário entrar em contato com o suporte no link acima.
EA_Bia's avatar
EA_Bia
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2 years ago

Ola @stolte0572 Poderia nos confirmar a mensagem de erro completa? Qual plataforma você joga? 

  • stolte0572's avatar
    stolte0572
    2 years ago

    Jogo no PS4 e o aplicativo aprece a seguinte mensagem 

    • EA_Bia's avatar
      EA_Bia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago
      Ola @stolte0572 Essa mensagem diz que você não pode utilizar o Companion com o jogo aberto no UT, então deve fechar o jogo, opte por clicar em "sair" para fechar o modo Ultimate Team, pode acontecer de apenas desligar o jogo ele não desconectar completamente.
      • stolte0572's avatar
        stolte0572
        2 years ago

        Desculpe, mandei a imagem errada, aparece essa mensagem

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