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stolte0572's avatar
stolte0572
2 years ago
Solved

Não consigo conectar no web companion

Tento conectar minha conta e diz que preciso estar com o jogo ligado, mesmo eu estando com o jogo aberto não conecta 
discussão
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    2 years ago
    @stolte0572 Para tratar sobre assuntos relaciodo a contas e alterações, é necessário entrar em contato com o suporte no link acima.
stolte0572's avatar
stolte0572
2 years ago

Jogo no PS4 e o aplicativo aprece a seguinte mensagem 

EA_Bia's avatar
EA_Bia
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2 years ago
Ola @stolte0572 Essa mensagem diz que você não pode utilizar o Companion com o jogo aberto no UT, então deve fechar o jogo, opte por clicar em "sair" para fechar o modo Ultimate Team, pode acontecer de apenas desligar o jogo ele não desconectar completamente.
  • stolte0572's avatar
    stolte0572
    2 years ago

    Desculpe, mandei a imagem errada, aparece essa mensagem

    • EA_Bia's avatar
      EA_Bia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      @stolte0572 Sem problemas! Essa mensagem significa que você precisa colocar o e-mail da sua conta EA onde sua PSN esteja vinculada. Talvez o e-mail que esteja tentando logar no Companion não é onde sua PSN esta vinculada.

      Para confirmar o e-mail correto, abra o jogo.

      1. Navegue para a direita no menu até Personalizar.
      2. Abra Configurações online.
      3. Abra Conta EA.

      Aqui você encontrará o endereço de e-mail conectado à sua Conta EA.

      • stolte0572's avatar
        stolte0572
        2 years ago

        Irei tentar, volto aqui caso não de certo

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