Forum Discussion

2 years ago

Solved

Não recebi os fc points da versão ultimate

Bom dia.

Comprei a versão ultimate na xbox series x do fc 24 no dia 25 de novembro e ainda não recebi os 4600 fc points a que tenho direito e está mencionado na compra.

Necessito de ajuda para a resolução do problema.

Obrigado.

problemas técnicos

EA_Edu
2 years ago
@TTOZES Deveria ter os pontos na sua conta se assim foi. Se certifique que joga algumas partidas no UT e verifique de novo. Se o problema continuar neste caso vou sugerir que contacte o nosso suporte diretamente para que possam verificar e tentar solucionar o problema. Veja como fazer aqui no link!

3 Replies

EA_Edu
Community Manager
2 years ago
Olá @TTOZES, onde efetuou a compra do jogo?
TTOZES
2 years ago
Comprei na xbox live na minha xbox series x.
EA_Edu
Community Manager
2 years ago
@TTOZES Deveria ter os pontos na sua conta se assim foi. Se certifique que joga algumas partidas no UT e verifique de novo. Se o problema continuar neste caso vou sugerir que contacte o nosso suporte diretamente para que possam verificar e tentar solucionar o problema. Veja como fazer aqui no link!