o jogo simplesmente congela e para de responder comandos

durante alguns momentos no modo carreira, o jogo para de responder tanto no controle quanto no teclado, ainda é possivel ouvir a musica e as animações continuam acontecendo, porém não é possivel fazer mais nada, é como se o jogo estivesse carregando mas fica congelado pra sempre.

ja perdi varios progressos por conta disso e queria saber como resolver