Problema com login e senha expirados - PS5

Estou com problema para acessar recursos online em todos os jogos da EA no PS5.  Quando tento entrar em qualquer jogo online da EA uma imagem com o QR code aparece e pede para trocar a senha da conta pois meu login e senha expiraram, já realizei a troca de senha inúmeras vezes e mesmo assim não consigo acessas os modos onlines em nenhum jogo.