Forum Discussion

EA_Universa

Community Manager

2 years ago

Re: Bug visual

Ola @nathanfantone Veja abaixo os passos que pode ajudar a corrigir o erro visual das cartas dentro do jogo.

1. Excluir atualização do elenco UT:

Saia do Ultimate Team;
No menu principal, vá em Configurações > Perfil > Excluir ;
Escolha e remova a atualização de elenco do UT
Feche o jogo e abra-o novamente;
Inicie o Ultimate Team e aguarde a conclusão da atualização dos esquadrões.

2. Limpe o cache da sua plataforma:

No aplicativo EA, siga estas etapas e repare o jogo.
No Steam, verifique a integridade dos arquivos ( Link ).
Nos consoles, basta desligar, desconectar o cabo e aguardar 1 minuto. Conecte-o novamente.

3. Exclua e reinstale o jogo:

Remova/exclua o jogo da sua biblioteca.
Reinicie sua plataforma.
Instale o jogo em seu PC/Console.

4 Replies

jccoimbra
Not applicable
1 year ago
Todos os meus jogadores estão em cartas pretas e no fundo tem NOT FOUND escrito…
e não consigo fazer momentos…
LordMandrake7
Not applicable
1 year ago
Product: EA SPORTS FC 24
Platform:PlayStation 5
Please specify your platform model. Sony PlayStation 5 Digital Edition
What is your Gamertag/PSN ID/Switch ID? manel-tuf
Which mode has this happened in? Ultimate Team™
Which part of the mode? Rivals
Can you tell us the date (MM/DD/YYYY) that you saw the bug? 06/14/1994
What time did you see the bug? (HH:MM AM/PM) 13:00
What is your time zone? GMT (UTC)
How often does the bug occur? Every time (100%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Quando entro no jogo ultimate tem, vou no clube e o design de fundo das minhas cartas está preto com a mensagem "not found", já tentei de tudo mais não resolve
What happens when the bug occurs? O design de fundo das minhas cartas de jogadores do ultimate tem estão com fundo preto, com a frase " not found"
What should be happening instead? #bug #fundoPreto #design #eafc24
‌
Esse é o erro, quando entro no clube minhas cartas do ultimate tem estão sem o design de fundo, está preto com a mensagem "not found"
EA_Aljo
Community Manager
1 year ago
Moved bug report to Portuguese language FC 24 forums.
marcaopaz10
Not applicable
1 year ago
Fiz todos os procedimentos que vc me passou e não voltou ao normal,como posso resolver isso?