Forum Discussion

12 months ago

Solved

[Sob Investigação] Não é possível conectar ao Ultimate Team.

Afinal, até quando o jogo vai ser tratado dessa forma? Fazem mais de 15 dias que está injogável, o Ultimate Team não conecta, quando conecta os menus ficam em loadings infinitos, as partidas caem em ...

problemas técnicos

EA_Bia
10 months ago
Ola Pessoal,

Obrigada pelo retorno na comunidade confirmando que o problema de conectividade foi resolvido, seja envolvendo provedores locais menores ou a Oi Fibra.

Nossa equipe fez algumas mudanças e continua fazendo testes para entregar o melhor desempenho possível para todos.

Agradecemos pela paciência até aqui. Peço desculpas se não pude fornecer soluções ou respostas desde o início do problema da forma que esperavam. O que posso dizer é que estou tentando diariamente fazer jus ao objetivo do fórum, que é dar voz à comunidade, ouvir e tentar ajudar a resolver uma variedade de problemas, que muitas vezes envolvem diferentes áreas.

Estamos sempre tentando obter mais informações para compartilhar com vocês aqui.

E por fim, manterei o tópico aberto por enquanto para continuar assegurando que todos estejam com o problema resolvido.

TiagoKirito7

12 months ago

Boa noite.

Todos os dias o servidor da EA esta caindo direto.

Prejudicando nas partidas o pior de tudo que se tu esta vencendo , cai a partida e tu ainda perde a partida.

Hoje mesmo estava jogando a copa craque do futuro vencendo a partida por 3x1 caiu o servidor e eu ainda sai no prejuízo mais uma vez.,ate quando isso EA?

Deu como se eu tivesse perdido a conexão sendo que esta ótima , PING também bom, 600 MEGA DE FIBRA, DNS OK.

Sem falar nos BUGS ridículos do jogo, tua zaga do nada se abre toda, tu não consegue colocar o indicador no jogador ai fica fácil para os adversários marcar gol em ti.

Empresa desse tamanho e não conseguem um produto com qualidade , sem BUGS e com servidor descente.

Chega a dar raiva jogar fc24, meu irmão postou aqui essa semana e deletaram o post dele, grande EA que só quer vender e ganhar mas ajuda os clientes nada!

EA_Pulsar

Community Manager

12 months ago

I'm going to transfer your post to the Português boards because the forum you posted in is only supported in English. Please keep our rules in mind and always post in the correct place and language.https://answers.ea.com/t5/help/faqpage

kkariuss
11 months ago
Boa tarde, quero TB deixar aqui minha indignação com esse bug de não conseguir entrar no Ultimato Team, estou jogando a franquia desde 2017 no Ps4 e nunca passei por isso, comprei o jogo a uns 15 dias e até agora consegui jogar umas 4 partidas só, pq ele sempre dá erro, diz que o problema é na conexão mas sabemos que não é, pois jogo outros jogos online e não tenho esse problema, se eu pudesse pediria o ressarcimento desse jogo pois comprei ele apenas para jogar o UT!
alexvascon68
11 months ago
Eu estou com esse problema na
monja conta também, não consigo conectar ao Ultimate Team. Já deletei minha conta do PS5 e recriei ela e nada. Já apaguei o Fifa24 e reinstalei e nada. Testei a conexão e está perfeita. O pior que tem outro usuário no mesmo aparelho e na conta dele funciona perfeitamente, sem erros. Já fui já ajuda da EA e nem eles conseguiram me resolver o problema. Um absurdo isso, desde 16/02 acontecendo e já passados mais de 1 mês e não consigo jogar. A EA vai devolver nosso dinheiro que pagamos no jogo?
veloxralf
10 months ago
@EA_Pulsar Não consigo jogo o UT pelo amor de deus
- igu_madureira19
  10 months ago
  Configurei esse dns e resolveu o problema.
  - MMRadmbf2
    10 months ago
    Alares em Fortaleza/CE voltou ontem à noite e até agora ok (menus, dmes, partidas td liso e sem dc). Vou ficar aqui no tópico pra dar uma força pra rapaziada que tá com problemas ainda
123rsa123
10 months ago
Não consigo me conectar ao servidor fc 24
rrmoco
9 months ago
Boa tarde, venho tendo os mesmos problemas que os colegas.
Tenho Vivo fibra de 500mps, e mesmo assim toda semana, pelo menos umas 3 partidas por semana, são interrompidas pela mensagem de que a conexão entre o servidor do UT foi perdida.
O maior problema é, você está em uma partida do Squad Battles, o jogo acabando você vencendo, aparece essa mensagem, você deixa de ganhar os pontos, perde o jogo por 3 x 0, e a partida não é contada nos objetivos diários.
Vocês da EA precisam se mexer.
No mínimo quando ocorrem esses erros, o correto seria, deixar de computar a partida, e não dar um resultado de derrota para a CPU.
Vocês estão de brincadeira, R$350,00 pra ficar perdendo partida de W.O, é sacanagem com o consumidor.