(SOLUÇAÕ) tela preta ou sem Menu

ao iniciar o EA FC excluam seu perfil de configurações no primeiro menu do jogo e GG

obs: 4 dias sem jogar vasculhando foruns e sem nem um suport da EA
achei solução do fifa 23 e funcionou trágico que um problema no 23 continua ocorrendo no 24 e 25 ainda