EA FC 24 Spiel nicht in der Bibliothek und key jetzt ungültig

Hey zusammen

ich habe gestern einen Code im EA App eingegeben wurde auch erfolgreich eingelöst, allerdings wird mir EA FC 24 Ultimate Edition nicht in der Spielbibliothek angezeigt ? bis jetzt konnte mir kein EA berater helfen. 

Vielen dank 

Hallo liebes EA-Forum, und EA Team.

Ich habe vor einigen Minuten einen Key für EA-Sports FC 24 gekauft.
Nach dem ich den Key in der EA- App eingelöst habe und den Speicherort für das Spiel ausgewählt habe, ging es mit der Download Vorbereitung los.
Diese dauerte über 5 Minuten an, und ich war etwas verwirrt, da es normalerweise sofort mit dem Download los geht. Also habe ich den Vorgang abgebrochen, um diesen noch einmal neu zu starten. Problem ist nur: Das Spiel wird in meiner Bibliothek nicht mehr angezeigt, und ich finde es nicht mehr.  Wenn ich den Code erneut eingeben steht da auch sofort "EA SPORTS FC™ 24 Ultimate Edition", und zwar unter meinem Namen bzw. unter meiner Konto-ID und E-Mail. (Screenshot sollte unten beigefügt sein). Wenn ich dann auf Bestätigen klicke steht da allerdings, dass der Code bereits eingelöst wurde. Das spiel ist aber dennoch nicht in meiner Bibliothek. Ich bitte um schnellstmögliche Unterstützung, da ich nun wirklich gerne spielen würde.
Danke im voraus. 

Im angefügten sieht man 2 Screenshots, zum einen die Code Einlösebestätigung. Zum zweiten meine Bibliothek in welcher das Spiel nicht vorhanden ist. 

Wurde das problem behoben oder hast du es nun in deiner bibliothek? falls ja, kannst du mir sagen was ich machen muss? 

Hallo zusammen,
habe vorhin meinen FC 24 Code von Instant Gaming eingelöst jedoch ist mein game nicht in der Bibliothek erschienen und der Code gilt als bereits einglöst.... 
Ich bitte um baltige Hilfe.
LG Lukas

nein habe es um 12:00 Uhr eingelöst , bis jetzt noch nix passiert …. support etc. kommt nicht aus den sputen , was sehr unzufriedenen ist da man sich ja nicht umsonst die ultimative edition kauft um 7 tage vorab zu griff zu bekommen !!! 

Hallo, Ich habe mir ea fc24 ultimate edtion gekauft und auf der EA APP eingelöst der code wurde eingelöst aber das Spiel befindet sich nicht in meiner Sammlung und kann es auch nirgends runterladen, meine points etc habe ich aber auf der Web App bekommen. Bitte um Hilfe

Ja Hallo,

hab einen Key für die Ultimate Edition von EA FC 24 in der EA App eingelöst. Hat augenscheinlich funktioniert und hat mir direkt ein Fenster aufgemacht um den Download zu starten.

Habe das auch gemacht, nur der Download hängte sich direkt auf "Wird vorbereitet" auf, und von dem Spiel fehlt jegliche Spur auf meinem Account, im Browser in den Accounteinstellungen wird mir auch nichts angezeigt.

Hab schon Cache geleert und die App neu installiert, jetzt ists sogar irgendwie schlimmer, jetzt läuft nicht mal mehr der Download auf "wird vorbereitet" sondern ist komplett weg.

Keine Ahnung hab mich mal im Forum hier umgeschaut und ein Haufen anderer Leute hat das selbe Problem mit dem Spiel, bzw. auch mit anderen Spielen damals, zum Beispiel Jedi Survivors.

Machts mal was bitte danke.

genau so geht es mir auch........