Cuenta hackeada y baneada por trampas que no hice: necesito ayuda urgente

Hola. Mi cuenta EA togaa09 fue hackeada el 9/11/2025: cambiaron el email a [edit: email address removed] sin mi permiso (tengo el mail de aviso de EA). El 25/04/2026 la banearon permanentemente en FC por trampas que hizo el hacker, porque yo no tenía acceso a la cuenta. Hoy la recuperé.

Necesito:

1. Apelar el baneo.

2. Desvincular mi Steam (Toga_115) lo antes posible.

Tengo abiertos los casos 255977531 y 255981551, y el chat de soporte no está disponible. ¿Algún miembro del equipo de EA puede revisar mi caso? Gracias.