FALLO EN SOBRE 500.000 MONEDAS TIENDA

Producto: EA SPORTS FC 24
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag/Switch ID? germanh_9
¿En qué modo ha sucedido esto? Ultimate Team™
¿Qué parte del modo? Desafíos de creación de plantillas
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? Hace 3 semanas en el Black Friday el día no lo recuerdo
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) Hoy
¿Cuál es tu zona horaria? GMT (UTC)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Compré un sobre de la tienda que aseguraba un icono dentro del sobre con valoración de media 90 y no me lo dieron y, lo compré dos veces para el Black Friday y he visto que a mucha gente le han devuelto un sobre con un icono asegurado con media 90 y a mí no me han devuelto nada
¿Qué pasa cuando se produce el error? Que no me salió lo que especificaba el sobre y pagué 3500 FIFA points en dos ocasiones
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Darme los iconos que me corresponden a cambio

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