Hola

Hola,

Lamento mucho que estés teniendo estos problemas de conexión en tus partidos online. Yo también soy jugador, no trabajo para EA, pero te puedo compartir algunas soluciones que suelen ayudar:

1. Verificá el estado del servidor de EA: Asegurate de que los servidores de EA estén funcionando correctamente. Podés verificar el estado de los servidores en la página de estado de EA.

2. Reiniciá tu router: Apagá tu router y desenchufalo. Esperá alrededor de un minuto, volvé a enchufarlo y encendelo nuevamente.

3. Borrá la caché de la app de EA:

   • Cerrá la app de EA.
   • Andá a C:\Usuarios\[TuNombreDeUsuario]\AppData\Local\Electronic Arts\EA Desktop\Cache y eliminá todos los archivos en esa carpeta.
   • Reiniciá la app de EA.

4. Ejecutá la app de EA como administrador:

   • Hacé clic derecho en el ícono de la app de EA en tu escritorio.
   • Seleccioná “Ejecutar como administrador”.

5. Configurá servidores DNS personalizados: Cambiá a un DNS más confiable, como Google DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare DNS (1.1.1.1 y 1.0.0.1). Esto puede ayudar a resolver problemas de conexión.

6. Conexión por cable: Si es posible, conectá tu dispositivo directamente al router mediante un cable Ethernet. Las conexiones por cable suelen ser más estables que las conexiones Wi-Fi.

7. Optimizá la configuración de red en tu dispositivo:

   • Desactivá aplicaciones en segundo plano que puedan estar consumiendo ancho de banda.
   • Actualizá los controladores de red.
   • Cambiá la configuración de red avanzada en tu dispositivo.