Llevo desde que me compré el juego sin poder entrar a Ultimate team

Buenas tardes, llevo esperando a que se quite el problema desde hace varios meses y no puedo entrar nunca desde mi consola, ahora estoy jugando a menudo al FIFA y me da coraje haberme gastado el dinero para no poder disfrutar del modo más competitivo del juego, espero que se pongan en contacto conmigo pronto, un saludo