No me deja comprar FC POINTS

Hello, I don't know if I'll be the only one, but I don't think so. I wanted to buy Fc Points from the EA24 game on my PC. And I get an error that I can't buy because I have to activate something, and I don't know what needs to be activated or enabled, it's the first time I have this problem wanting to buy on steam, I've always been able to buy normally in other games but in EA24 it won't let me buy FC POINTS, SOLVE THIS PROBLEM I'M DESPERATE TO SPEND MY MONEY ON FC POINTS, thank you very much

Buenas, yo juego en pc y he metido 50 euros en steam pero al comprar los FC POINTS no me los dan aunque sigo teniendo los 50 euros, ¿como puedo solucionarlo? Simplemente le doy a comprar, carga y al terminar no pasa nada, se queda igual

No se explicar porque pero lo pude solucionar, no entiendo porque si inicias fc desde el ordenador y no usas el mando solo el raton y el teclado desde que inicia el juego si puedes pillar los sobres con fifa points. Yo tenia el mismo problema y por probar algo lo hice asi y funciono 

Anoche gasté 99.99 USD por 12000 FC Points en mi cuenta de Playstation Network y entré al juego Y NO HAY NADA!!!!!! QUIERO MI DINERO DE REGRESO PERO YA!!!!!