No puedo poner mi FC24 en pantalla completa

Hola buenas, tengo un problema con mi juego EA FC24, consiste de que de un dia para otro el juego no me deja ponerlo en pantalla completa, se me inicia en modo ventana y ni desde opciones, ni dando doble click, ni dando F11 ni mucho menos dándole ALT+ENTER. 

Llevo con ese error hace mas de una semana y EA intento resolverme el error por medio de un correo que me enviaron pero la solución no funciono en nada. Para los que digan que es mi PC no es así, ya que me compre y descargue el FC25 y si me iniciaba en modo pantalla completa automáticamente.

Ósea que me compro FC24, no me funciona, no me dan solución y pierdo mi dinero? que sentido tiene todo esto.

A continuación les voy a mostrar foto de como se ve mi juego.