Re: Borrado de progreso accidental
@Lopezinin Hola,
Lamentamos mucho que estés teniendo estos problemas con tu cuenta de Ultimate Team. Entendemos lo frustrante que puede ser perder el progreso y las compras asociadas. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar recuperar tu progreso:
Descarga de datos desde el servidor de EA:
Como mencionaste, estás intentando descargar los datos desde el servidor de EA. Asegúrate de completar este proceso y verifica si puedes restaurar tu progreso una vez que los datos estén disponibles.
Contacta con el soporte técnico de EA:
Si la descarga de datos no resuelve el problema, te recomendamos que contactes directamente con el soporte técnico de EA. Ellos tienen la capacidad de revisar tu cuenta y ayudarte a recuperar el progreso y las compras asociadas. Puedes hacerlo a través de EA Help.
Historial de pedidos y compras:
Puedes verificar el estado de tus compras y el historial de pedidos en la configuración de tu Cuenta EA. Esto te permitirá ver detalles sobre tus compras, incluyendo los FIFA Points.
Copia de seguridad:
Si tienes una copia de seguridad de tu perfil o datos del juego, intenta restaurarla. Esto puede ayudar a recuperar parte del progreso perdido.
Reembolso de compras:
En caso de que no puedas recuperar el progreso, puedes solicitar un reembolso de las compras realizadas. EA tiene políticas de reembolso que puedes revisar en su página de ayuda.
Esperamos que estas sugerencias te ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros.
Lamentamos mucho que estés teniendo estos problemas con tu cuenta de Ultimate Team. Entendemos lo frustrante que puede ser perder el progreso y las compras asociadas. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar recuperar tu progreso:
Descarga de datos desde el servidor de EA:
Como mencionaste, estás intentando descargar los datos desde el servidor de EA. Asegúrate de completar este proceso y verifica si puedes restaurar tu progreso una vez que los datos estén disponibles.
Contacta con el soporte técnico de EA:
Si la descarga de datos no resuelve el problema, te recomendamos que contactes directamente con el soporte técnico de EA. Ellos tienen la capacidad de revisar tu cuenta y ayudarte a recuperar el progreso y las compras asociadas. Puedes hacerlo a través de EA Help.
Historial de pedidos y compras:
Puedes verificar el estado de tus compras y el historial de pedidos en la configuración de tu Cuenta EA. Esto te permitirá ver detalles sobre tus compras, incluyendo los FIFA Points.
Copia de seguridad:
Si tienes una copia de seguridad de tu perfil o datos del juego, intenta restaurarla. Esto puede ayudar a recuperar parte del progreso perdido.
Reembolso de compras:
En caso de que no puedas recuperar el progreso, puedes solicitar un reembolso de las compras realizadas. EA tiene políticas de reembolso que puedes revisar en su página de ayuda.
Esperamos que estas sugerencias te ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros.
