Forum Discussion

worn_colour2's avatar
worn_colour2
2 years ago
Solved

Бан не за что

Продукт: EA SPORTS FC 24
Платформа:PlayStation 5
Укажите, на какой платформе вы играете. Sony PlayStation 5
Какой у вас Gamertag/ PSN ID/Switch ID? worn_colour2
При игре в каком режиме это произошло? Ultimate Team™
В каком режиме? Совместные Ultimate Team™
Какая версия? Squad Battles
Вы можете назвать дату (в формате ММ/ДД/ГГГГ), когда впервые произошла эта ошибка? 22.01.2024
Назовите время, когда произошла ошибка? (в формате ЧЧ:MM AM/PM) 22.01.2024
В каком вы часовом поясе? EAT - GMT + 3:00
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? -
Что происходит, когда возникает ошибка? Не могу зайти в игру
Что должно происходить? Вход в ультимейт тим

‌

Мне выдали блокировку не за что, в почте написали: МЫ ХОТИМ УВЕДОМИТЬ ВАС О ТОМ, ЧТО МЫ ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ НАРУШАЕТ НАШЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ИЛИ НАШИ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ, И В СВЯЗИ С ХАРАКТЕРОМ ЭТОГО НАРУШЕНИЯ У НАС НЕ ОСТАЕТСЯ ИНОГО ВЫБОРА, КРОМЕ КАК НАВСЕГДА ЗАКРЫТЬ ВАШУ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ С НЕМЕДЛЕННЫМ ВСТУПЛЕНИЕМ В СИЛУ

хотя я не заходил в игру 2 дня

что делать?

ошибки
  • omgGopStop's avatar
    omgGopStop
    2 years ago
    @worn_colour2 Необходимо обратиться в службу поддержки EA. Заявку оформляй на англоязычном варианте и будь готов к тому, что заявку рассматривают не быстро.

3 Replies

  • omgGopStop's avatar
    omgGopStop
    2 years ago
    @worn_colour2 Необходимо обратиться в службу поддержки EA. Заявку оформляй на англоязычном варианте и будь готов к тому, что заявку рассматривают не быстро.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Добрый день @worn_colour2 

    К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме. У вас есть возможность оспорить любые действия против вашей учетной записи, выполнив действия, описанные в этой статье - https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

    • Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ.
    • Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

About FC 24 Технические вопросы и ошибки

Проблемы с подключением, производительностью или сбои? Присоединяйтесь к форуму сообщества EA SPORTS FC™ 24, чтобы обсудить устранение неполадок.2,357 PostsLatest Activity: 6 hours ago