Forum Discussion

KikMeSon's avatar
2 years ago
Solved

Найдены привязанные учетные записи

  • При запуске игры через Steam всплывает окно: Something went wrong... To continue linking your EA Account, head back and start over.
  • При попытки привязать Стим к моей учётной записи EA app пишет: Найдены привязанные учетные записи. Невозможно подключить учётные записи, потому что ваша учётная запись Steam (****) уже подключена к вашей учётной записи EA (8c*****@disabled.ea.com). Учётная запись EA может быть подключена только к одной учётной записи Steam. Более подробную информацию можно найти на веб-сайте Справки EA.

Помогите, что делать?

 


Редактирование: Формат текста

  • Здравствуйте  @KikMeSon 

    Вы можете отменить привязку Steam к учетной записи EA, чтобы привязать Steam к другой учетной записи EA, если к той учетной записи EA ранее, за весь ее срок действия, никогда не была привязана учетная запись Steam типа. Это значит, что если вы отвяжете Steam от учетной записи EA, в будущем вы не сможете привязать к ней другой Steam.

    ПРИМЕЧАНИЕ: На скриншоте видно, что адрес вашей учетной записи имеет слово disable? что может означать, что учетная запись к которой привязан Steam была удалена или деактивирована. Пожалуйста, поговорите с одним из наших консультантов в чате, который сможет дать вам дальнейшие советы. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи.


    Подробнее про привязку учетных записей можно узнать из нашей статьи:

6 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте  @KikMeSon 

    Вы можете отменить привязку Steam к учетной записи EA, чтобы привязать Steam к другой учетной записи EA, если к той учетной записи EA ранее, за весь ее срок действия, никогда не была привязана учетная запись Steam типа. Это значит, что если вы отвяжете Steam от учетной записи EA, в будущем вы не сможете привязать к ней другой Steam.

    ПРИМЕЧАНИЕ: На скриншоте видно, что адрес вашей учетной записи имеет слово disable? что может означать, что учетная запись к которой привязан Steam была удалена или деактивирована. Пожалуйста, поговорите с одним из наших консультантов в чате, который сможет дать вам дальнейшие советы. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи.


    Подробнее про привязку учетных записей можно узнать из нашей статьи:

  • Ryzh17's avatar
    Ryzh17
    2 years ago

    Добрый вечер! Столкнулся с такой же проблемой (см. вложение). Написал в поддержку, ответ пока не получил☹️

    Подскажите, пожалуйста, какие мои следующие действия должны быть для решения этой задачи?

    Мне нужно отвязать старый (уже неактивный) аккаунт в ЕА и привязать текущий аккаунт ЕА к Аккаунту Steam, где лежит EA FC 24...

    Помогите, пожалуйста, решить данную проблему или подсказать с дальнейшими шагами. Кому писать, куда писать, что писать...Вопрос достаточно острый и сложный

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Здравствуйте @Ryzh17

    Мы не имеем доступа к ваших данным. Пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов. Спасибо за понимание.
  • HcoFFa's avatar
    HcoFFa
    2 years ago

    Здравствуйте, если я отвязал от учётной записи ЕА, платформу Steam. Теперь никак нельзя привязать обратно? 

  • Даже если я пытаюсь привязать steam (во вкладе учётная запись - привязанное - и выбирают link то выдаёт ту же ошибку) 

About FC 24 Технические вопросы и ошибки

Проблемы с подключением, производительностью или сбои? Присоединяйтесь к форуму сообщества EA SPORTS FC™ 24, чтобы обсудить устранение неполадок.2,354 PostsLatest Activity: 23 hours ago