Нет наград за ривалс и сквад баттлс

Продукт: EA SPORTS FC 24
Платформа:PlayStation 5
Укажите, на какой платформе вы играете. Sony PlayStation 5
Какой у вас Gamertag/ PSN ID/Switch ID? [edit: email address removed]
При игре в каком режиме это произошло? Ultimate Team™
В каком режиме? Squad Battles
Вы можете назвать дату (в формате ММ/ДД/ГГГГ), когда впервые произошла эта ошибка? 30.06.24
Назовите время, когда произошла ошибка? (в формате ЧЧ:MM AM/PM) 00.00
В каком вы часовом поясе? GMT (UTC)
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Проверить
Что происходит, когда возникает ошибка? Ничего
Что должно происходить?

‌

Не начислены награды за ривалс, а сегодня за сквад баттлс. Подскажите, куда писать, как решить проблему? Спасибо.