Forum Discussion

sh_Eternity_sh's avatar
sh_Eternity_sh
2 years ago

Не доступна предзагрузка в ЕА Арр, ультимейт стала обычным изданием.

Добрый день,

Приобрел ЕА FC 24 в стим ультимейт издание, но в ЕА арр данная игра стала обычным изданием. но так как есть покупка ЕА play pro, мне предлагают играть с 22 сентября.

ЕА арр не дает скачать игру в своем приложении, бесконченая подготовка к скачиванию.

Собственно вопрос, где моя версия ультимейт издания из Steam?

Редактирование: Удалена личная информация (скриншот с деталями заказа)

 
технические неполадки

40 Replies

Show More
  • Foderley's avatar
    Foderley
    2 years ago

    приобретена fc24 ultimate, при этом написано играйте с 29 сентября и не даёт запустить игру. 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @Foderley 

    Через какую платформу вы приобретали игру? Статус заказа вашего проверяли?

  • InStrong's avatar
    InStrong
    2 years ago

    Куплена версия ultimate, ea app видит это, но пишет что дата запуска 29 число. Дает только предзагрузить. Не надо спрашивать где куплено (вижу, что часто спрашивают), пожалуйста, это не важно, тк приложение ВИДИТ, что это ultimate версия.

  • AlimDrio's avatar
    AlimDrio
    2 years ago
    @EA_FieryHelios здравствуйте я оформлял предзаказ через официальный сайт в начале я думал что дадут 29 но даже сейчас не пришли пойты можете помочь
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @Ecktelion

    Если вопрос все еще актуален, пожалуйста, попробуйте данную ссылку Steam - https://answers.ea.com/t5/Soobshcheniya-ob-oshibkah/Priobrel-versiyu-ultimeyt-no-ne-dali-na-pointov-ni-nabor/m-p/13018558#M430

    @Foderley @AlimDrio @InStrong Извините за столь поздний ответ на ваше сообщение. Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
  • Foderley's avatar
    Foderley
    2 years ago

    какой ещё стим, игра куплена в ориджине, у меня нет аккаунта в стим

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @Foderley Первая часть сообщения была адресована не Вам. Для решения данного вопроса необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. 

Featured Places

Node avatar for FC 24 Технические вопросы и ошибки

FC 24 Технические вопросы и ошибки

Проблемы с подключением, производительностью или сбои? Присоединяйтесь к форуму сообщества EA SPORTS FC™ 24, чтобы обсудить устранение неполадок.Latest Activity: 21 hours ago
2,381 Posts

Recent Discussions