Не пришли фифа поинты , после активации промокода , жду уже сутки

Здравствуйте, я активировал промокод после покупки фифа поинтов на сайте, промокод успешно активировался , однако фифа поинты не пришли, жду уже сутки, связался с поддержкой , они говорят, что фифа п...