Н е сохраняются личные настройки при входе в игру

Продукт: EA SPORTS FC 24
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. EA app - ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia я
Укажите объем памяти в Гб я
При игре в каком режиме это произошло? Режим карьеры
В каком режиме? Карьера Игрока
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? я
Что происходит, когда возникает ошибка? Здравствуйте, столкнулся с двумя проблемами 1) Не сохраняет личные настройки при входе в игру,пишет ошибку "Не удается сохранить личные настройки" так же игра не сохраняет режим карьеры 2) При игре в UT при входе в магазин и открытии пака игра может вылететь, так же отсутствуют некоторые виды карточек в UT вместо них серый фон и надпись Not found Кто подскажет как решить эту проблему?
Что должно происходить?

‌

яяя