ошибка EC:201

Здравствуйте, когда запускаю в приложение выходит ошибка: «Нам не удалось найти данные о вашей учётной записи. перезапустите приложение, выполните вход в сеть и выберите опцию «Оставаться в системе», чтобы продолжить играть в автономном режиме »

что делать? перезапускала компьютер, не помогло.