у вас нет доступа

uhkuk67​ 

Сообщение об ошибке, которое вы видите "You don’t have access. This title may have been downloaded to your device by another user who owns the game. Log in to a different account or restart the app to try again." / "У вас нет доступа. Возможно, эта игра была загружена на ваше устройство другим пользователем, которому принадлежит игра. Войдите в другую учетную запись или перезапустите приложение, чтобы повторить попытку".

Это означает, что приложение EA не определяет, что ваша текущая учетная запись владеет игрой, в которую вы пытаетесь играть. Вот как это исправить:

1. Убедитесь, что вы вошли в ту же учетную запись EA, которая приобрела или активировала игру. Вот как просмотреть вашу историю заказов EA и информацию об их статусе.
2. Перезапустите приложение EA. Полностью закройте приложение (а не просто сверните его) и перезапустите его.
3. Проверьте библиотеку игр. Перейдите на вкладку «Библиотека». Убедитесь, что игра там указана. Если ее там нет, то учетная запись, в которую вы вошли, не владеет игрой.
4. Проверьте наличие нескольких учетных записей пользователей на вашем ПК. Если кто-то другой установил игру на другую учетную запись пользователя Windows, используя другую учетную запись EA
5. Если вы подтвердили, что используете правильную учетную запись EA, но она все еще не работает: обратитесь в службу поддержки EA

я не покупал игру на прямую в приложении я купил ключ активации и ввел его

uhkuk67

Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки

да все верно тот аккаунт на котором был погашен ключ активации

uhkuk67

В таком случае, поговорите с одним из наших консультантов в чате, который сможет дать вам дальнейшие советы.