Solved
Мне не пришли fc point что делать
Что делать если не пришли fc point ea
- @ifk97tncjwuu Если оплата прошла нормально можно подождать, можно обратиться в тп. На форуме никто не решит данный вопрос.
Forum Discussion
3 Replies
- @ifk97tncjwuu Если оплата прошла нормально можно подождать, можно обратиться в тп. На форуме никто не решит данный вопрос.
- @ifk97tncjwuu Каким образом вы приобрели пойнты? Если в магазине EA то, подождите пару дней, если не придут деньги в игре, тогда в техподдержку обращайтесь, можете чек от покупки прикрепить в качестве пруфов. А ежели с помощью кода активации на ФК Пойнты, купленного где-то на стороне, то, тут вам техподдержка не поможет.
EA_FieryHeliosCommunity Manager
Добрый день @ifk97tncjwuu
Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Попробуйте найти ваши EAS FC Points, выполнив следующие действия.
- Проверьте, была ли совершена транзакция, проверив историю покупок на той платформе, где покупка была совершена.
- Перезапустите игру и проверьте наличие ваших EAS FC Points.
- Проверьте @EASFCDirect, в котором может быть информация о неполадках, препятствующих получению ваших EAS FC Points в настоящий момент.
- Проверьте статус сервера для платформы, на которой вы играете. В случае неполадок в работе сервера еще раз проверьте, появились ли ваши EAS FC Points после устранения неполадок.
Если по истечении 24 часов вы все еще не можете найти свои EAS FC Points, чтобы разобраться в проблеме, консультанту службы поддержки ЕА понадобятся некоторые сведения. Вот что требуется:
Spoiler- подтверждение покупки
- ваш псевдоним (EA ID, сетевой ID PlayStation™ Network, тег игрока Xbox Live) в зависимости от того, где вы не можете обнаружить EAS FC Points
- ваша консоль или платформа (PlayStation, EA app, Steam, Xbox, Switch)
- время, дата и часовой пояс покупки EAS FC Points
- количество пропавших EAS FC Points
- если вы купили EAS FC Points, направьте нам код
- любые подробности о вашей проблеме.
Собрав нужные сведения, прокрутите ниже до раздела Все еще нужна помощь на этой странице FC 24 и выберите способ связи с нами. Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.
Featured Places
